支持中心 · 使用问答
按你手上的事,找到对应答案
九游体育入口的支持中心按实际操作分组:定这一周要看什么、把两场焦点对决摆在一起、地铁上翻一眼名次、把电脑版装好、或者把看到的数据问题告诉我们。每个问题都写成能直接照做的短步骤,左侧目录可以带你跳到下一段。
先分清是看比赛,还是看名次
一句话就够:想知道接下来几天谁和谁打,去赛程;想知道某支球队现在排第几,去排名。两个入口都在平台服务页,点一次就到。
第一次来,只想看这一周有哪些比赛?
打开赛程栏目,默认就是未来七天。顶部按联赛或项目勾一下,列表立刻收窄到你要的范围;常看的联赛存下来之后,下次进来直接落在你关心的那几项上。
只想知道某支球队排第几,也要先开日历吗?
不用。排名卡片是独立入口,竖屏进来就能看到积分和近期走势,点开该队还能展开它最近的赛程。两条路互不打扰,按你此刻要的信息选就行。
电脑版与周末两场怎么配合
电脑版日历用来把一周排清楚,测试版周末看两场用来把同一周末的两场焦点对决摆在一起。切换入口在平台服务页顶部,顺序记住三步。
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01
在电脑版日历里用月视图、周视图或今日视图,框出这一周要看的比赛。
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02
切到测试版周末看两场,日期区间会跟着带过去,不用重新选一遍。
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03
并排对照开赛时间、场地、轮次与近期走势,先看时间撞不撞,再决定哪场更值得留出时间。
切过去日期没变,是不是没切换成功?
是正常的。两个版本沿用同一套赛程编号与联赛标识,切过去仍停在你刚才选的日期区间,看到的也是同一批比赛。想换区间,就在顶部日期条重新点一次。
什么情况下用测试版更合适?
一个周末连着看两场、需要比对开赛时间是否冲突、或者想同时比较场地和近期状态的时候。测试版还在公开迭代,界面和字段会继续调整,用着不顺手可以直接写邮件给我们。
电脑版日历能看多少内容?
覆盖足球、篮球、网球、排球、乒乓球、羽毛球、电竞等 12 个运动项目,聚合 86 个联赛与杯赛,今日、周、月三种视图切换着看,长赛季排期也不用来回翻页。
通勤路上怎么看排名
联赛排名上下班路上查,重点就是少操作:手机竖屏进来,一屏六支球队,左右换区间,点开某队看相关赛程。
一屏只有六支球队,想看中游球队怎么办?
列表按名次连续排下来,上下滑动就换到下一个区间。想整块联赛切换,点顶部联赛名直接选,不用退回上一页。
从排名能看到这支球队下一场打谁吗?
点开该队就会展开相关赛程,最近几轮的对手、结果和下一场时间一起出现,看完排名顺手就能判断这周值不值得追。
常看的几个联赛,每次都要重新选吗?
注册后把关注联赛和常看球队存下来,下次打开直接落在你关注的那些联赛上,路上少点几下。
手机上看排名需要装软件吗?
不用,浏览器打开就能看。排名卡片本身就是按竖屏排版的,单手滑动也能读完整张表。
装上之后:关注、保存与跨端
下载电脑版、注册账号都不复杂,真正省事的是装完之后关注能存住、两个屏幕看到的是同一份东西。
下载电脑版之后,断网还能查吗?
已经同步的最近 7 天赛程可以离线查看,比赛时间、场地这些常用信息都在。回到网络后会自动补上新的变更。
注册和不注册,差别在哪?
不注册也能看赛程和排名。注册之后可以保存关注联赛、常看球队,下次打开直接落在自己的那几项上,不用每次重新筛。
手机上存的关注,换到电脑要重新设一遍吗?
不用。同一个账号登录之后偏好会同步过去,电脑上打开就是你在手机上保存的那份清单。
电脑版和测试版要装两份吗?
装一份就够,客户端里可以直接切换。电脑版目前已经发布 9 个稳定版本,测试版完成 4 轮公开测试,功能按轮次往前推,你装过的那份会跟着更新。
数据什么时候更新,出问题找谁
赛程与排名每日 8 时前更新完成;重要比赛日中午再加一次校验,临场的改动会在这两次里跟上。
每日的更新大概几点能看到?
早上 8 时前已经更新完毕,上班路上打开就是当天的新数据。遇到重要赛事日,中午会增加一次校验,下午再看时比分与开赛时间一般已经跟上。
发现开赛时间或比分不对,怎么反馈最快?
写信到 kefu@jiuyou-gateway.com.cn,附上页面截图,并写明联赛、轮次和比赛双方。截图能帮我们直接定位到那条记录,处理起来比文字描述快得多。
客服电话能问某场比赛的数据吗?
400-8201-7658 适合一般咨询和使用问题。具体到某一场比赛的数据,建议走邮箱并附截图,我们能对着页面处理,回复也更清楚。
反馈之后多久会有结果?
客服工作日 9:00-18:00 在线,这段时间内收到的反馈会安排处理并回复。碰上集中变更的比赛日,同一批问题会一起修正。
账号偏好与条款去哪儿看
你关注了哪些联赛、常看哪几支球队,这些偏好放在账号里;其余关于数据与使用规则的说明,需要时再看也来得及。
还没找到答案
把截图发过来,我们说具体的那一条
客服工作日 9:00-18:00 在线,赛事数据相关的问题,附页面截图能省掉一半来回。
- MAILkefu@jiuyou-gateway.com.cn
- TEL400-8201-7658
- TIME工作日 9:00-18:00